• 企業(yè)愿景

1. 是您值得信賴的數(shù)智網(wǎng)絡(luò)能源服務(wù)專家

• 企業(yè)使命

1. 持續(xù)創(chuàng)新和推動數(shù)智化進(jìn)程；助推碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的實現(xiàn)，助力建設(shè)人與自然和諧共生。

• 企業(yè)精神

1. 創(chuàng)新求實 勇于探索

• 核心價值觀

1. 正德 ? 創(chuàng)新 ? 融合 ? 篤行

• 團(tuán)隊價值觀

1. 團(tuán)結(jié) ? 奮斗 ? 執(zhí)行 ? 分享

• 經(jīng)營理念

     以品質(zhì)為中心 ? 以技術(shù)為后盾 ? 以服務(wù)求發(fā)展 ? 以研發(fā)促創(chuàng)新

• 服務(wù)理念

1.    貼近客戶，服務(wù)客戶，一切為了客戶，時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的理由。

• 人才理念

1.    注重綜合素養(yǎng)，突出業(yè)績實效。唯才是舉，真才必用。干成事的人有地位有待遇有身股有銀股。

• 人才策略

1.    有競爭力的薪酬待遇      完善的保障體系

2.   優(yōu)越的員工福利           人性化的個人假期

3.   系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)           全面的個人職業(yè)生涯規(guī)劃

• 服務(wù)內(nèi)容及承諾

1.   客戶服務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：勘查設(shè)計、設(shè)備研發(fā)、施工安裝、售后運維等；

2.   提供技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和疑難問題解答；

3.   根據(jù)合同約定保修期內(nèi)執(zhí)行免費保修、維護(hù)；

4.   提供設(shè)備和系統(tǒng)的終身維護(hù)；

5.   設(shè)立7×24小時服務(wù)熱線, 實施24小時不間斷值班制度,建立快速服務(wù)響應(yīng)機制；

6.   故障設(shè)備替換制度；

7.   通過電話、傳真、E-Mail、QQ、信函均可受理客戶服務(wù)信息;

8.   實行首問負(fù)責(zé)制，首要接受問詢的人員，必須保證給出解決相關(guān)事宜的方法或途徑；

9.   接受咨詢?nèi)藛T須用文明用語、規(guī)范用詞，妥善處理客戶的問詢事項，態(tài)度和藹、不與客戶爭執(zhí)。